Гарантія та повернення
Камери перевіряємо перед відправленням. Якщо підтверджено дефект - замінюємо камеру. Нижче - як це працює і як звернутися.
Перевірка перед відправленням
Камери перевіряємо перед відправленням.
Якщо виникла проблема
Зверніться до нас до того, як відправляти камеру назад: опишіть проблему, за можливості додайте фото чи відео зображення. Так ми швидше визначимо причину.
Фокусування камери
Розмите зображення не завжди означає брак. У FPV-камер фокус може регулюватися поворотом об’єктива, тому спершу перевірте налаштування фокусу. Якщо проблема лишається - зверніться до нас: розглянемо камеру як можливий дефект.
Докладніше: Зображення з FPV-камери стало гіршим: що перевірити перед заміною камери.
Підтверджений дефект і заміна
Якщо підтверджено виробничий або конструктивний дефект (наприклад, відсутня необхідна конструктивна різьба), замінимо камеру. Витрати на пересилання у випадку підтвердженого браку беремо на себе.
Гарантійний строк
Окремий комерційний гарантійний строк FPV Vision на цій сторінці не заявляється. Фактична підтримка при дефекті описана вище. Права споживачів - фізичних осіб зберігаються відповідно до чинного законодавства України.
Повернення товару належної якості
Покупець - фізична особа може обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, якщо це застосовно до конкретної покупки (з урахуванням правил дистанційної торгівлі). Для цього:
- товар не використовувався;
- збережено товарний вигляд і споживчі властивості;
- збережено комплектацію, а також пломби й ярлики, якщо вони були;
- є підтвердження покупки.
Використану справну камеру не можна повернути лише тому, що вона не сподобалася. Перед відправленням повернення зв’яжіться з нами, щоб узгодити процедуру. Повернення коштів здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства.
Замовлення для компаній і військових частин
Для компаній, організацій та військових частин умови повернення і заміни визначаються договором і чинним законодавством. Правило про 14 днів для фізичних осіб на такі замовлення автоматично не поширюється.
Як звернутися
- Місцезнаходження
- Бровари, Київська область, Україна
- Графік роботи
- 10:00–20:00
- Телефон
- +380 (97) 427-12-39
- Telegram
- @fpvvision